Política de envio

Na VTOTE, comprometemo-nos a garantir que as suas encomendas sejam processadas e entregues de forma eficiente e segura.

Processamento de Encomendas:

• As encomendas são processadas dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Métodos de Envio:

• Oferecemos várias opções de envio, incluindo envio padrão e expresso. A escolha da transportadora será feita com base no destino e na preferência do cliente.

Prazos de Entrega:

• Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio selecionado e o destino da encomenda. Para Portugal Continental, as entregas podem levar de 2 a 5 dias úteis. Para as ilhas e destinos internacionais, o prazo poderá ser superior.

Custos de Envio:

• Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra e variam conforme o peso da encomenda e o destino. Em determinadas campanhas, poderá usufruir de envio gratuito.

Rastreamento:

• Assim que a encomenda for enviada, receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Problemas com Entregas:

• Se houver algum problema com a entrega, como atrasos ou pacotes danificados, entre em contacto connosco para resolvermos a situação o mais rápido possível.

Estamos aqui para garantir a sua satisfação. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio, não hesite em contactar-nos.